Print PDF

Фељтон: психологија комуникације (6)

У текстовима до сада говорили смо о асертивној комуникацији, њеном значају и нужности познавања овог начина комуникације. Асертивност је један од најефикаснијих начина остваривања својих циљева, остваривања себе и својих потенцијала, изражавања себе на прави начин – све то уз, као што смо више пута напоменули, поштовање циљева и личног изражавања других. Исто тако, помињали смо и неке конкретне технике и начине излажења на крај са специфичним ситуацијама приликом комуникације. Све то лепо (и лако) звучи на папиру, али како све то постићи у пракси? У овом тексту ћемо дати неке од смерница, указати на одређене моменте који су битни приликом усвајања асертивног начина комуницирања и пружити неки закључни оквир када је реч о формирању вештине асертивне комуникације.

Прочитајте више

Print PDF

Фељтон: психологија комуникације (5)

Приликом интеракције и комуникације са другима, долази до суочавања две или више личности и њихових мишљења, осећања и понашања, а као што сви знамо из свог искуства, свака особа има своје сопствено виђење себе и света око себе. За ово индивидуално виђење себе и света не можемо рећи да је добро, лоше, адекватно, неадекватно, исправно или погрешно – можемо само рећи да је другачије од нашег. Исто тако, мишљења и ставови других могу бити потпуно различити, или се скоро у потпуности поклапати са нашим. Дакле, можемо рећи да се у мањој или већој мери слажемо, тј. не слажемо са другим људима, што је битна ствар приликом међуљудске комуникације. Међутим, често се дешава да нас други убеђују како су њихова понашања и ставови исправнији, бољи и адекватнији од наших, те да их требамо прихватити; или се догоди да се нама не свиђа туђе понашање / став/, те ако нас још и угрожава, долазимо у ситуацију да морамо реаговати. Као што смо видели у прошлим чланцима, адекватно и тактички добро испланирано реаговање на друге, приликом комуникације, је кључна ствар – погрешна реакција може одвести комуникацију у нежељеном смеру и отворити простор за угрожавање нашег бића. Дакле, питање које постављамо у овом тексту је: како асертивно изрећи приговор на туђе (вербално или невербално) понашање. Питање је како приговорити неком и ставити му до знања да нам се не свиђа то што ради или говори, а да га не увредимо?

Прочитајте више

Print PDF

Фељтон: психологија комуникације (4)

Сви смо ми свакодневно у ситуацијама да други захтевају нешто од нас. Било да је то пријатељ којем треба новац на зајам, било да је комшија да му позајмимо неки алат, било да је рођак коме треба да плаћамо рачуне које он није стигао да плати или захтев од вршњака да се иде „негде“ и уради „нешто“. Могу то бити и свакодневни ситни захтеви и очекивања социјалне средине, као што је начин облачења, слушање музике, фризура, место за излазак, итд. Али, може то бити и захтев од стране шефа, где захтева да потпишете неки документ за који не знате одакле потиче, о чему се тачно ради и какве су последице потписивања по вас. Или било какав други захтев од било кога, чијим бисте прихватањем довели себе у врло непријатну ситуацију, а последице по вас би биле веома лоше. Без обзира о каквом се захтеву ради, кључна ствар је умети рећи „не“, уколико не желите испунити захтевано. Ово звучи као једноставна ствар, али ако мало боље погледамо схватићемо да заправо уопште није тако, те да многи људи нису ни свесни да се често понашају неадекватно у таквим ситуацијама.

Прочитајте више